第15条
サービスコースの変更及びオプション等の追加

1 . ユーザーは、弊社の指定範囲内において、サービス利用開始日以後、サービスコースの変更、またはオプション等の追加もしくは削除(以下「サービスの変更」という)を申込むことができるものとする。但し、ユーザーがサービス変更を希望する場合は、弊社に対し、変更を希望する月の前月の10日までに所定の方法により変更を申請するものとする。
2 . ユーザーがサービスの変更の申請を行う場合、当該時点でユーザーに残存する債務は全て当該申請時に清算を行うものとし、利用料金が新たに設定される等サービスの変更により新たな定めが生じる場合、ユーザーは当該サービスの変更の内容につき当該申請時に同意を行ったものとする。
3. サービス利用開始日以後、設定可能なサービスの変更の申請を受けた場合、もしくは第4項の場合を除き、弊社は、所定の期間内にユーザーが希望するサービスの変更を行い、当該ユーザーにその通知を行う。
4 . 弊社は、技術的、事務手続的に困難である等、弊社の業務遂行上支障があるときは、第1項の申請への対応に必要な相応の時間を要し、申請を承諾しない場合がある。