▼【カフェ&レストラン】リトルバード


【業種】グルメ:洋食
【地域】東北
【 事業内容 】カフェ&レストラン
【 導入歴 】15年8ヶ月
【 HP 】http://www.just.st/914661



●導入経緯(導入したきっかけ)
以前は他社のサービスを利用していましたが、知り合いからアットメールの話を聞き、料金が手頃で写真も載せ放題という点が気に入り移行しました。また、当店は立地が最悪です。初めての方は100%迷います。その為飛び込みで新規が来るというより常連や口コミが多くメール販促はその点も適していると思いました。

●JM活用(どんなアクションを起こしたか)
会員募集では、登録するとデザートサービスなどもやってますが、一番効果的なのは会員サービスを配信する日にその内容のPOPを店内に張り、注文時に会員ですと本日このサービス受けられますよとお声掛けすると皆さん喜んで登録していただけます。
また、マスターのブログを見たい!というファンも多いんです。 現在 会員数は570名(H23.8月現在)
メールは主に人が動く土日を狙って配信しています。

●結果
配信をして驚いたのは、お店から足が遠のいていたお客様が「メール見ました」と来てくれること!一人や二人ではなく結構いらっしゃいます。来店数に波はありますが、立地が最悪なのにも関わらず1日70〜80名以上の安定した来店につながっています。ちなみに席数は23席。週末ともなると満席になり、地元では混んでて入れないお店の異名を持っています。
今年で11年目を迎え、近所には新潟県でNo1のイタリア料理店や人気レストランなどもある中で、よく生き残ってるなと・・・自分でも思うほどです。常連客が増え、配信すると必ずと言っていいほど来てくれます。

●今後予定しているプロモーション


●導入をお考えの方へ
メール配信を始めてから、お客様との会話がぐっと増えましたね。お客様とのつながりを大切に出来るのは良いことだと感じています。

 


戻る