▼【和菓子】和洋菓子司 大和屋


【業種】グルメ:ファーストフード・スイーツ
【地域】甲信越・北陸
【 事業内容 】和菓子
【 導入歴 】12年7ヶ月
【 HP 】http://www.at-ml.jp/64964



●導入経緯(導入したきっかけ)
導入する前、500円で1,000円分使えるクーポン券を発行してそれで集客をしていましたが格安で提供している分、お客様は来店しても売上はイマイチ伸びず・・・。どうしたら良いか、なにかやらないとと考えていたところ、飛び込み営業の方よりアットメールを紹介され、これなら自分で何回でも広告(メール)が出せること、自分のやり方次第で結果が出せる点が良いと思い導入しました。

●JM活用(どんなアクションを起こしたか)
導入当初は『会員登録すると初回10%OFFになりますよ。』と声掛けを徹底したり会員募集のPOPを側に置いて募集していました。現在は、『メール会員登録するとビンゴに参加できますよ!』とご案内。 方法は、会員登録後に市販のビンゴカードにお店のスタンプを押してお客様にお渡し。そしてメール配信の文末に番号を添えてビンゴになったら人気の和菓子やケーキをプレゼントさせて頂いており、幅広いお客様に好評頂いています。現在メール会員は286名です。(2013年10月現在) メール配信は月3回程配信。 お昼休みの来店を狙って朝方に配信するように心がけています。 内容はイベント配信が多いです。

●結果
配信すると、毎回平均10%の方が来店。メールdeビンゴがお客様にとてもご好評頂いているのでお客様とコミュニケーションも生まれてやって良かったと思っています。 また、今まで失敗してしまったお菓子は近所に配っていましたが、今なら配信を通して安く販売し、それを売り切ることもできるように。

●今後予定しているプロモーション


●導入をお考えの方へ
会員を沢山集めるのは大変ですが、集まればコミュニケーションが生まれて効果も見えてきます。そしてメール配信をすればお客様の記憶にも残り思い出してもらえるツールとして活用ができます。今後は会員500名を目標に頑張っていきたいと思います。

 


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