売上UP成功事例| ＠MAIL

▼【青果店】ところ青果

【業種】食品・飲料
【地域】関東
【事業内容】青果店
【導入歴】13年2ヶ月
【 HP 】http://www.tokoro-s.com/

●導入経緯（導入したきっかけ）
2011年3月の震災後、来店数が激減しどうしようかと頭を悩ませていた時に、商店街の会議に参加している方から、隣町のｽｰﾊﾟｰがｱｯﾄﾒｰﾙを導入して繁盛している資料を見せて頂き、即導入を決めました。
また、今までﾁﾗｼを使っていましたが、それは休日や営業時間外を使い、さらには睡眠時間を削ってまで作成していた程、相当に手間が掛かっていました。しかもその広告に毎月25万円もかけていたんです。これ以上は手間をかけたくはない、でも競合するｽｰﾊﾟｰや八百屋が周りに10店舗以上あるので辞められない。どうしようかと考えていた時でもあったのでちょうど良いﾀｲﾐﾝｸﾞでした。

●アットメール活用（どんなアクションを起こしたか）
まずは成功事例のお店でしていたことをそのまま真似をしました。ﾒｰﾙ会員価格と通常価格をつけ、そして会員募集のＰＯＰも店内いたるところに貼っています。そして登録はﾌｪﾘｶ端末を利用しています。もちろんお声掛けも行っています。登録するとお得な会員価格で買えるﾒﾘｯﾄ、そして「ほとんどの方が会員になってますよ！」と日本人の心理をついたお声掛けをしています。
お客様は主婦層の方が多い為、始めはﾊﾟｹｯﾄ代がきになるからと登録しない方もいましたが、ﾊﾟｹｯﾄ代よりもﾒｰﾙ会員になったほうが家計にお得と認知されだし、登録数がどんどん上がるように！現在ﾒｰﾙ会員数は790名です！(2011.9現在)
配信は毎朝9:30に合言葉＋特売品の案内を送っています。

●結果
その日の出来事などを合言葉として配信すると、なんと毎回250人～400人の方が来店！ﾚｽﾎﾟﾝｽ率は最大で驚きの50％！なんと震災後には日売上9万まで下がっていたのが、この夏だけでもプラス6万円/日！結果、売上の落ちやすいこの時期に月間約150万の売上ＵＰです！
また、食材を仕入れてくれている居酒屋さんとｺﾗﾎﾞして、ところ青果のﾒｰﾙ配信を見せるとそのお店で割引になるｸｰﾎﾟﾝを配信。なんとこの企画も大好評！お客様が来店される事でそのお店の売上も上がり、さらには地域活性化にもつながりました。ちなみにその中の1店舗は新規の方も欲しい！という事でｱｯﾄｼｪｱのｸｰﾎﾟﾝも出されていましたよ。
ＨＰの活用ではﾚｼﾋﾟｻｲﾄをﾘﾝｸし「奥様の献立応援」という形でﾚｼﾋﾟを紹介。これがお客様に喜んで頂け、顧客満足度ＵＰ・購入量ＵＰ・ＨＰへのｱｸｾｽ数もｱｯﾌﾟしています。

●今後予定しているプロモーション
もっと地域活性化できるようにﾒｰﾙ配信を通じて地域全体が商売繁盛になるようにしていきたいです。また、ｹﾞﾘﾗﾒｰﾙなどをして更なる売上UPを目指したいと思います。

●導入をお考えの方へ
これ以上の良い販促はありません!ｱｯﾄﾒｰﾙは八百屋にあるようなものだと思っています(笑)ｽﾋﾟｰﾃﾞｨでﾚｽﾎﾟﾝｽが高いところが素晴らしいと思います。本当に良いので仲間の業者に勧めているところです。