定期的な合同イベントの開催

独立支援

定期的な合同イベントの開催

エルクレストの加盟店にとって最大のサポートは合同イベントにあると考えています。

安定経営のテーマの一つに『ファン創り』『顧客の固定化』というのがあります。

これは言うのは簡単ですが、実践するの本当にたいへんです。

何か一つすればいいというものではありません。

想いだけでもテクニックだけでも通用しない大きなテーマです。

そのサロンがいいか悪いかは、サロン自身の言葉ではなく、そのサロンのお客様が評価するものです。

エルクレストは年に4回、お客様をご招待して全店合同のイベントを大きな会場で行います。

タイトルは、スキンケアレクチャーと美容講習会の２種類があります。

内容はそれぞれ三部構成で、第1部は、ドクターをはじめ著名な講師をお招きをして美容に関するお役立ち情報をレクチャーいただきます。

第2部はフェイシャル部門と痩身部門に分け、エルクレストのメンバーさんの中からエントリーいただいた方の結果写真をもとにフォトコンテストを開催します。

入賞者のメンバーさんにはエルクレストアカデミーから賞状、花束、賞品とコーストリートメントの副賞が授与されます。

第3部はメンバーさん同士、あるいはお客様とスタッフとの交流を深める場としてティーパーティーとお楽しみプレゼント抽選会を開催します。

このイベントは、私にとって毎回、緊張感とワクワクした期待が交錯します。

無事にイベントが終了して、来場いただいたお客様がニコニコしながら、
『今日は本当に来て良かった、ありがとうございました。次回もまたぜひ参加させてください！』
と言っていただけることが多く、そんな時にこの上ない幸せを感じると同時にこの仕事をしていて本当に良かったなと思える瞬間です。

その様な訳でこのイベントの効果はすさまじく、既存のメンバーさんにとりましてもスタッフにとってもたいへんなモチベーションになります。

３ヵ月に一度のイベントがサロンでの年間スケジュールの柱になっていますし、お客様もこのコンテストにエントリーすることで美意識が高まり、美容目標の明確な設定とモチベーションアップに大きく貢献し、よりスピーディに結果が出ます。

スタッフも自分のカルテのお客さんがエントリーしてくださったということで、何が何でも結果を出して、入賞させてあげて壇上に上げてあげようということで気合いが入ります。

お客様とスタッフとが、がっちり握手して、二人三脚で取り組むことで信じがたい素晴らしい結果が出たりすることがたくさんあります。

毎回フォトコンテストで症例発表の時、その変化度のすごさに客席からどよめきが起こることもしばしばです。

エルクレストはよくお客様に結果にこだわるサロンです、とお話しします。

言うのは簡単ですが、それを証明するためにもこのイベントを大切に考えています。

また最近では、このイベントを毎回楽しみにしてくださる常連さんも多く、お客様の方から
『次回ぜひとも母親にも見せたい』とか
『職場で、アトピーやニキビで悩んでいる友人がいるのでぜひドクターのお話を聞かせてあげたい』
というお声をいただくようになり、そのことがきっかけで新たな顧客の輪が広がったりもしています。

エルクレストのエルクレストたる由縁は、この全加盟店を含めた合同イベントにあると言っても過言ではないでしょう。